Одна из задач службы занятости – оперативное информирование населения, и в первую очередь безработных граждан, по всем вопросам, находящимся в ведении службы занятости. Умело организованная, квалифицированно предоставляемая информация позволяет человеку правильно сориентироваться в ситуации, найти определенное решение проблемы, сделать правильный выбор в поиске подходящей работы.

         В Центре занятости населения города Чебоксары, как и в других органах службы занятости Чувашской Республики, информированию уделяется большое значение, поэтому и граждане, обращающиеся сюда, получают всегда разностороннюю и полную информацию по многим интересующим их вопросам.

        В течение 2008 года проинформированы  12166 человек, обратившихся в центр занятости. При этом более  половины граждан проконсультировались по вопросам трудоустройства, постановки на учет, правильного оформления необходимых документов, а также получили информацию о возможностях профессионального обучения при содействии центра занятости.

         Действенным источником получения информации также является телефонная справочная служба. За 2008 год сюда поступило более 15 тысяч звонков, а за пять дней нового года специалист проконсультировала уже 630 человек. Больше всего вопросов - около 10 тысяч - о вакансиях городского центра занятости. Интересуются также положениями Закона о занятости, возможностью получения той или иной профессии, трудоустройством за пределами республики и другими вопросами, на которые получают исчерпывающую информацию.

         С помощью информационных киосков различного рода информацию ежедневно получают свыше 100 человек. Сидящих за монитором компьютера, оснащенного информационно-справочной системой, интересуют вакансии, возможность временного трудоустройства на общественные работы, юридическая информация и информация о работе центра занятости. Такой возможностью смогли воспользоваться 20652 человека.