Противоречия, конфликты, кризисы, переживаемые человеком, являются источником развития личности, определяют ее конструктивный или деструктивный  жизненный сценарий. Не меньшую роль они играют и в социальной жизни человека и в межгрупповом взаимодействии. В целях  изучения технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте в середине мая в Центре занятости населения города Новочебоксарска прошел тренинг «Эффективное разрешение конфликтных ситуаций» для безработных граждан. Он проходил в форме практических занятий, включающих ролевые игры, групповые обсуждения, командную и индивидуальную работу над заданиями. Участники освоили методы снятия психологического напряжения в условиях конфликта через развитие навыков управления эмоциями, прогнозирования и регулирования конфликта. Они узнали, что стресс не является чем-то неизбежно роковым, и его можно победить. Стрессовое состояние при безработице в большей степени определяется тем, как человек реагирует и что говорит, а не внешними факторами, вызывающими стрессовую реакцию. Психолог Учебно-методического центра «Аспект» Н.В. Григорьева отметила: «Глубже разобравшись в себе и своих реакциях, твердо решив добиться контроля над своей жизнью и своими чувствами, придя к согласию с самим собой и относясь к себе с таким же доверием и уважением, как к другим людям, вы сможете превратить свою беспокойную и насыщенную неприятными переживаниями жизнь в спокойную и радостную».

Занятия с безработными были направлены на формирование индивидуальной стратегии и тактики стрессоустойчивого поведения в значимых ситуациях, в том числе и при собеседовании с работодателем.