Вот уже на протяжении нескольких лет незаменимым и надежным помощником для безработных и ищущих работу граждан является информационно-справочная телефонная служба, действующая в Центре занятости населения города Чебоксары.

Позвонив по номеру 58 – 18 – 50, можно получить бесплатную, оперативную и конкретную информацию, узнать о городских вакансиях, специальных программах занятости, проконсультироваться по Закону "О занятости населения в Российской Федерации". Чаще всего номер справочной службы набирают незанятые граждане, подростки, желающие поработать; также часто обращаются работодатели и работники предприятий, где предстоит сокращение или реорганизация; граждане, испытывающие трудности в поиске работы и другие категории населения.

Только в 2009 году информационно-справочная  служба провела более 20 тысяч телефонных консультаций, из которых 12 тысяч касались вакансий центра занятости. Интересовались также размерами пособия по безработице, возможностью получить новую профессию посредством содействия службы занятости, а также способами открытия собственного дела. С начала 2010 года специалист центра занятости ответила почти на 3,5 тысячи звонков.