На протяжении нескольких лет надежным помощником для безработных и ищущих работу граждан является информационно-справочная телефонная служба, действующая в центре занятости населения города Чебоксары.

Позвонив по номеру 58 – 18 – 50, можно получить бесплатную, оперативную информацию, узнать о городских вакансиях, специальных программах занятости. Чаще всего номер справочной службы набирают незанятые граждане, подростки, желающие поработать; также часто обращаются работодатели и работники предприятий, где предстоит сокращение или реорганизация; граждане, испытывающие трудности в поиске работы и другие категории населения.

За 7 месяцев 2010 года информационно-справочная  служба провела более 15 тысяч телефонных консультаций. Интересовались вакансиями центра занятости, размерами пособия по безработице, возможностью получить новую профессию посредством содействия службы занятости, а также способами открытия собственного дела.