Центр предоставления мер социальной поддержки реализует федеральные и региональные программы оказания гражданам на территории Чувашской Республики государственной социальной помощи. В целях качественного оказания услуг и информирования граждан о мерах социальной поддержки, социальных услугах, иных социальных гарантиях и выплатах внедрена информационная система «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» (ЕКЦ). Консультации по всем социальным вопросам можно получить по многоканальному бесплатному номеру 8 (800) 600-00-00.

Сотрудниками отдела справочно консультативной помощи КУ «Центр предоставления мер социальной поддержки» Минтруда Чувашии одновременно осуществляется консультация с использованием выделенного регионального номера горячей линии 8 (8352) 26-08-08.

Предоставление консультаций или разъяснений производится непрерывно с 8.00 до 17.00 в рабочие дни. За октябрь гражданам предоставлено более 5 тысяч устных консультаций. В том числе в системе «ЕКЦ» предоставлено 245 консультаций. Грамотная и качественная помощь и оперативное решение проблем одни из приоритетных задач работы сотрудников справочно консультативной помощи.

Одной из приоритетных задач государства является поддержка семьи, материнства и детства. Поэтому в перечень наиболее часто задаваемых вопросов можно отнести информацию о порядке и условиях назначения выплат на детей.