Сегодня в Чебоксарах распахнула свои двери новая служба помощи семьям – «Семейный МФЦ». С открытием центра поздравил Глава Чувашии Олег Николаев, министр  труда и социальной защиты региона Алена Елизарова и почетные гости. В 2023 году Чувашская Республика приняла участие в конкурсном отборе, проводимом Фондом поддержки детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и получила грантовую поддержку на создание Семейных многофункциональных центров.

Самая главная задача новой службы – это создание удобных и полезных сервисов для семей Чувашии. Семейный МФЦ будет работать по принципу «все включено». Одна из главных инноваций службы – это принцип нуждаемости, а не категориальности.

«При обращении в Семейный МФЦ не потребуется собирать какие-либо дополнительные справки, например подтверждающие статус неполной или малоимущей семьи. Главным свидетельством того, что семья нуждается в социальных услугах консультативного или иного характера, является проблема, которую предстоит решить.

Семейный МФЦ будет функционировать по принципу «единого окна», что существенно упростит процедуру обращения и получения различных видов помощи и поддержки, повысит для многих семей с детьми доступность использования современных электронных ресурсов», - отмечает министр труда и социальной защиты Чувашии Алена Елизарова.

Основное внимание в работе специалистов новой службы будет уделяться правильной маршрутизации семьи, с тем, чтобы получение социальных услуг было понятным и удобным.

За каждой семьей закрепляется куратор, который проводят диагностику ситуации, разрабатывают индивидуальную программу предоставления социальных услуг, решает все организационные вопросы, т.е один специалист будет сопровождать заявителя от подачи обращения до получения конечного результата. В итоге та самая «ситуация комфорта» становится ключевым слагаемым успеха всей программы сопровождения.

Семейный МФЦ соберет в себя все лучные наработки сферы социального обслуживания семей с детьми. Функционируют такие полезные социальные сервисы, как группа кратковременного пребывания для детей до 3 лет с мамами, площадка по социально-психологическому сопровождению несовершеннолетних матерей, психологическая служба по работе с детьми, пережившими психоэмоциональную травму, пункт социального проката, клуб «Проведем выходные вместе», площадка досуговой активности подростков, служба медиации и многое другое.