Проект направлен на повышение эффективности работы учреждения, а также для уменьшения времени, необходимого для осуществления первичного приема граждан с детьми, и снижения числа личных посещений.

Реализация проекта началась с разработки информационных буклетов, которые являются одним из наиболее результативных способов информирования населения.

Специалисты отделения помощи семье и детям создали буклеты и распространили их среди населения, а также разместили в учреждениях города. В буклетах содержится вся важная информация об учреждении, его основной деятельности, направлении, местоположении и перечне необходимых документов для получения социальных услуг.

 «Информационная доступность и оптимизация процессов - это ключ к современному и эффективному социальному обслуживанию, и центр будет продолжать работать над улучшением своих услуг для жителей города», - отметила руководитель проекта Ринаида Белова.

Также в рамках проекта предусмотрены навигационная система и создание детского уголка. Эта инициатива не только повысит уровень удовлетворенности граждан, но и существенно улучшит поток обращений. Работа специалистов станет более продуктивной, поскольку они смогут сосредоточиться на случаях, требующих индивидуального подхода.